CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ÁP DỤNG CHO TẤT CẢ SẢN PHẨM CỦA bep-congnghiep.com.vn
🔧 Chính sách bảo hành
| Sản phẩm / Linh kiện | Thời gian bảo hành |
|---|---|
| Thiết bị INOX 304 | 6 năm |
| Thiết bị INOX 201 | 3 năm |
| Linh kiện điện và các linh phụ kiện khác | 12 tháng |
➡️ Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng (theo hóa đơn, giấy giao nhận hàng hóa hoặc tem bảo hành).
✅ Điều kiện bảo hành hợp lệ
- Còn tem bảo hành, mã sản phẩm và hóa đơn mua hàng (lưu hóa đơn điện tử qua SĐT mua hàng)
- Sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn kỹ thuật
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
- Không bị can thiệp, tháo rời hoặc sửa chữa trái phép
❌ Các trường hợp từ chối bảo hành
- Không có hóa đơn bán hàng hoặc phiếu giao nhận hàng hóa, không chứng minh được thời gian bảo hành.
- Linh kiện có dấu hiệu bị tháo dỡ, sửa chữa không do kỹ thuật của Công ty TNHH SX&TM Đức Chung – hoặc nhà phân phối ủy quyền của chúng tôi thực hiện.
- Các hành vi đánh tráo hàng hóa hoặc linh kiện, gian lận thời gian bảo hành, ngày tháng mua hàng trên hóa đơn hoặc phiếu giao hàng bị tẩy xóa, giấy tờ bị rách nát không đọc được nội dung chi tiết về ngày tháng và thông tin sản phẩm, cung cấp giấy tờ giả mạo.
- Hư hỏng do tự ý tháo lắp, thay đổi thiết kế kỹ thuật. Sử dụng những linh kiện không phải do Công ty TNHH SX&TM Đức Chung cung cấp.
- Hư hỏng do tai nạn, vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng. Đối với các linh kiện đốt nóng như điện trở nhiệt, mai so bị cháy do không đổ nước, dầu, hoặc tương tự trước khi bật nguồn, linh kiện bị cháy đen.
- Các trường hợp hư hỏng do thiên tai, bất khả kháng như hỏa hoạn, sét đánh, lũ lụt, côn trùng hoặc gặm nhấm phá hoại.....
- Các linh kiện có tính hao mòn tự nhiên: Cầu chì, hộp cầu chì, bóng đèn và công tắc, dây điện, phích cắm, sơn mạ và vỏ nhựa..
- Thân vỏ INOX Bị tác động ngoại lực, móp méo, đốt cháy hoặc hóa chất ăn mòn.
- Sử dụng sai quy cách.
🔄 Hình thức bảo hành
- Bảo hành tại trung tâm chính hãng, đại lý ủy quyền, nhà phân phối của chúng tôi
- Gửi sản phẩm qua đường bưu điện
- Bảo hành tại nhà – có áp dụng phí bảo hành tại nhà đối với từng trường hợp
📦 Khách hàng chịu phí vận chuyển ngoài phạm vi hỗ trợ.
📞 Thông tin liên hệ bảo hành
Hotline CSKH và kinh doanh : 036.797.7963
Hotline kỹ thuật: 096.297.3135
Thời gian làm việc: 8:00h – 17:00h các ngày trong tuần
Địa chỉ trung tâm bảo hành: Số 8 Hàng Thiếc, Hoàn Kiếm, Hà Nội